未來十年將是中國跨國公司崛起的十年，在布局全球、嵌入全球價值鏈的過程中，如何加強集團(tuán)管控，應(yīng)對投資目的國的政治、經(jīng)濟、法律環(huán)境，規(guī)避投資風(fēng)險？

雖然中國企業(yè)海外投資有一定的優(yōu)勢，但是同樣面臨的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也是能力需求，主要體現(xiàn)在：

?對國際化戰(zhàn)略的掌控能力

?全球經(jīng)營的風(fēng)險管控能力

?實際跨國經(jīng)營經(jīng)驗

中國企業(yè)要如何應(yīng)對呢？就是要從“大而不強”到“更大更強”，兩個方面：

1、提升內(nèi)部管理水平

2、提高國際競爭力

全球化背景下，大型企業(yè)海外業(yè)務(wù)及信息化建設(shè)難點監(jiān)管及合規(guī)要求

全球化背景下，大型企業(yè)海外業(yè)務(wù)及信息化建設(shè)難點業(yè)務(wù)需求與管控的滿足

之前的文章中我們談到了出海業(yè)務(wù)中對IT的挑戰(zhàn)，具體參見：

企業(yè)出海業(yè)務(wù)中IT面臨的挑戰(zhàn)與機遇（1）?

本篇我們談?wù)剬RP系統(tǒng)的一些要求，以SAP ERP為例：

一、單純的技術(shù)要求：

1.多語言

Unicode是實施系統(tǒng)全球化的先決條件。所有的字符都被賦予了獨一無二的編碼， 任何平臺,任何程序,任何語言。采用Unicode的ERP系統(tǒng)可以支持在同一實例中輸入國際上所有業(yè)務(wù)相關(guān)的語言文字與符號。

以地址信息多語言支持的業(yè)務(wù)需求 –以中國為例：

2.國家版本

典型的國家個性化業(yè)務(wù)需求與法律需求主要體現(xiàn)在

• 財務(wù): 例如: 會計準(zhǔn)則，會計科目表，資產(chǎn)負(fù)債表，稅務(wù)計算過程…
• 銷售: 例如: 稅務(wù) – 計算與上報要求
• 人力資源: 薪酬與信息存儲（人員國家分組）
• 必要的法律需求
• 大多數(shù)用戶提出的本地個性化功能
• 本地個性化定制

同時，如果在同一個系統(tǒng)中，需要不同的國家版本：

3.時區(qū)支持

面向用戶的時區(qū)管理方法

• 用戶設(shè)置自己的時區(qū)
• 通常應(yīng)用于財務(wù)管理

面向?qū)ο蟮臅r區(qū)管理方法

• 例如: 工廠時區(qū)，倉庫時區(qū)，客戶時區(qū) …
• 通常應(yīng)用于物流管理

4.本地日歷支持

SAP發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn)國家版本中包含了公共假日日歷，同時，SAP系統(tǒng)支持在同一個實例中應(yīng)用多個工廠日歷。

5.多幣種支持

跨區(qū)域經(jīng)營，融入全球經(jīng)濟

• 涉及多個國家的幣種
• 生產(chǎn)組織、銷售人員與客戶

運營一個全球化企業(yè)必然需要多幣種業(yè)務(wù)的支持

• 本國貨幣稅率計算及法定報表統(tǒng)計
• 國際貨幣支持集團(tuán)報表

幣種處理在交易層實施

• 貨幣是業(yè)務(wù)對象的一部分（類似公司代碼或客戶）
• 匯率支持每日更新

二、站在集團(tuán)層面的管控要求

部署方式

集中式架構(gòu)vs分布式架構(gòu) = 標(biāo)準(zhǔn)化vs靈活性

?1. SAP設(shè)計讓用戶完全自主地選擇系統(tǒng)集中或分布式的程度

?2. 類似的范例：標(biāo)準(zhǔn)軟件 vs 客戶定制解決方案

1、分布式系統(tǒng) – 每個國家包含一個或多個系統(tǒng)

主要優(yōu)勢

• 本地自由選擇：時間、方法與項目組
• 例如：每個國家/系統(tǒng)可以有不同的發(fā)行版本或補丁
• 每個國家可以擁有不同的企業(yè)文化
• 本地獨立性和個體的應(yīng)用與流程
• 本地客戶化與開發(fā)
• 沒有整合所需的成本
• 維護(hù)窗口非常靈活
• 本地時區(qū)

主要劣勢

• 沒有協(xié)同
• 冗余與不兼容的系統(tǒng)
• 多余的實施、開發(fā)與維護(hù)
• 業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)不整合
• 沒有標(biāo)準(zhǔn)化的公司流程
• 整合應(yīng)用與數(shù)據(jù)需要較高的成本
• 不一致的發(fā)行版本
• 沒有統(tǒng)一的模版與方法

2、區(qū)域系統(tǒng)

主要優(yōu)勢

• 與分布式架構(gòu)有類似優(yōu)勢
• 區(qū)域間獨立的應(yīng)用程序、流程與數(shù)據(jù)
• 支持集團(tuán)/區(qū)域模版
• 區(qū)域間可以有不同的發(fā)行版本與補丁
• 區(qū)域之間可以擁有不同的公司文化
• 維護(hù)窗口更靈活
• 可能進(jìn)行進(jìn)一步劃分 （例如：功能劃分）

主要劣勢

• 業(yè)務(wù)流程只是部分整合
• 標(biāo)準(zhǔn)化只在區(qū)域?qū)訉崿F(xiàn)
• 系統(tǒng)間整合需要較大的成本
• 不同的區(qū)域仍舊需要多余的實施、開發(fā)與維護(hù)
  
  

  

  3、 一個核心開發(fā)系統(tǒng)與多個生產(chǎn)系統(tǒng)

• 主要優(yōu)勢

• 高度整合與標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)與流程
• 支持集團(tuán)模版
• 集中化開發(fā)與配置以減少集團(tuán)模版的變更
• 在全球分享業(yè)務(wù)最佳實踐
• 生產(chǎn)系統(tǒng)有較靈活的擴展性
• 生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)窗口較靈活

• 主要劣勢

• 整體復(fù)雜度較高
• 管理較難變更
• 有限的業(yè)務(wù)劃分
• 不明的權(quán)限劃分
• 變更時需要花費較高的測試成本

• 針對本地需求，靈活性有所限制

  

  4、一個核心開發(fā)系統(tǒng)與多個生產(chǎn)系統(tǒng)

• 一個單一的核心系統(tǒng)

• 核心的項目實施與維護(hù)團(tuán)隊
• 整合與標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序、流程與數(shù)據(jù)
• 精確集中企業(yè)數(shù)據(jù)
• 完全支持集團(tuán)模版
• 集中化開發(fā)與配置以減少集團(tuán)模版的變更
• 在全球分享業(yè)務(wù)最佳實踐
• 提供實時的整合報表
• 減少接口的數(shù)量
• 維護(hù)與運行更簡便

• 主要劣勢

• 整體復(fù)雜度很高
• 對性能、數(shù)據(jù)庫大小及系統(tǒng)維護(hù)量有挑戰(zhàn)
• 沒有或有限的業(yè)務(wù)區(qū)分
• 管理很難變更
• 停機風(fēng)險
• 本地人員接受程度存在潛在風(fēng)險
• 變更時需要花費很高的測試成本

• 針對本地需求，靈活性有所限制

  

  
  

  現(xiàn)實往往更加復(fù)雜

• 通常集成了本地、區(qū)域與全球化系統(tǒng)
• 多種可能的分布式標(biāo)準(zhǔn)
• 國家與區(qū)域
• 功能與流程
• 業(yè)務(wù)集群 …. 需要根據(jù)不同的條件來個別地評估最優(yōu)化的架構(gòu)
  
  

  如何確定最優(yōu)架構(gòu) – 實用方法

  

• 制定明確的企業(yè)目標(biāo)
• 為項目列出所有可能的架構(gòu)選項
• 評估每個選項的優(yōu)勢與劣勢
• 可能被考慮的標(biāo)準(zhǔn)(示例)
• 技術(shù)領(lǐng)域
• 業(yè)務(wù)領(lǐng)域
• 組織領(lǐng)域
• 維護(hù)
• 整合
• 根據(jù)優(yōu)勢與劣勢對所有的架構(gòu)選項進(jìn)行打分

• 排名并最終選擇出最佳的選項

  

實施中如何整合集團(tuán)模版與本地化

模版定義

• 超過80%的流程定義應(yīng)是模版的一部分
• 模版定義可能需要用到

1. 業(yè)務(wù)配置
2. 一個核心開發(fā)系統(tǒng)
3. 核心文檔

在模版定義中融入本地元素：

• 應(yīng)當(dāng)盡量避免
• 如果不可避免，也要盡量去適應(yīng)集團(tuán)模版

模版融入本地元素：

• 應(yīng)少于總體的20%
• 融合應(yīng)當(dāng)完成于：

1. 核心開發(fā)系統(tǒng)
2. 本地開發(fā)系統(tǒng)
   
   

國家版本覆蓋 vs 客戶需求