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做好這三點,老客戶主動幫你介紹新客戶

admin
2024年7月29日 10:35 本文熱度 1221

有些銷售業(yè)績好工作還不辛苦,最重要的原因是服務(wù)好了老客戶,能讓老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶,大家都知道老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶成交率是非常高的,原因有以下兩點:

一老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶都是精準(zhǔn)客戶,銷售每天辛辛苦苦都是在尋找有需求又有預(yù)算的客戶,而老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶基本上都是有需求有預(yù)算的,非常精準(zhǔn)。

二成交的基礎(chǔ)在于信任,客戶一定是基于信任銷售所在的公司和產(chǎn)品,信任銷售個人才會簽約采購。老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶最大的好處,因為有老客戶的背書使得銷售很容易就獲得了新客戶的信任。

如何讓老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶?一句話:服務(wù)好老客戶。銷售怎么能服務(wù)好老客戶?最簡單的兩個字就是用心。我經(jīng)常在視頻號刷到一位賣豪車的老板,經(jīng)常在視頻號上講的一句話,同行已經(jīng)提供的服務(wù)就不是服務(wù)了,就是義務(wù)。

一幫老客戶介紹生意

你想讓老客戶幫你介紹客戶,你有沒有想過給你的老客戶介紹生意,幫你的老客戶推廣產(chǎn)品,你看到這里,你可以想想你怎么能給你的老客戶介紹生意,你先幫你的老客戶介紹生意,自然你的老客戶也會幫你介紹生意。
我在HIS公司銷售酒店管理軟件的時候,我的老板就經(jīng)常在和客戶談判的時候,用這個方法,HIS軟件系統(tǒng)總金額的5%可以使用酒店的客房間夜數(shù)來支付,一來酒店可以少花錢 二來HIS員工出差都住在客戶的酒店也是幫到了酒店的生意。
我在甲骨文工作的時候,當(dāng)時甲骨文華東和華西區(qū)總裁李紹唐先生也在他的書里寫到他銷售甲骨文ERP軟件給一家服裝廠后,他自己先去買了服裝,也介紹朋友去買服裝。

二幫老客戶介紹工作

HIS的一個老客戶在北京的大觀園大酒店的電腦部工作,然后我們幫他介紹到海口的一家籌備開業(yè)的酒店去做電腦部經(jīng)理,他去了以后,自然就力薦酒店采購HIS的產(chǎn)品。這方面的例子還有很多。

三用心做好服務(wù)

在工作中,我曾經(jīng)聽一個客戶的IT總經(jīng)理親口說只有三家公司能做到合同里寫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其他的公司根本連合同里承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都做不到,你如果連基本的服務(wù)都沒做好,還怎么能奢求老客戶主動轉(zhuǎn)介紹新客戶。
在剛剛過去的雙十一,我司有多位IT的工程師守在客戶的主機(jī)邊上,就是幫客戶順利渡過雙十一重保。
日常生活中能幫客戶做的事情更多了,我就不一一列舉了,只要你用心去想,去做,總有你能做的。

幫老客戶介紹生意,幫老客戶介紹工作,用心做好服務(wù),做好這三點,老客戶主動幫你介紹新客戶。


該文章在 2024/7/29 11:43:32 編輯過
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